1. Вступление

Добро пожаловать в языковую школу Тобиан. Настоящие условия регулируют предоставление всех наших языковых курсов и услуг. Записываясь на курс в языковой школе Тобиан, вы соглашаетесь с данными условиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними.

Настоящий документ является юридически обязательным соглашением между Вами (“студент”) и языковой школой Тобиан (“школа”, “мы”, “нас”, “наши”).

2. Определения

• Соглашение: Заключение договора между студентом и школой после подтверждения бронирования.
• Курс: Определенное количество занятий (10, 20, или 40), оплаченных студентом.
• Занятие: урок, длительностью 60 минут, проведенный онлайн или очно.
• Студент: тот, кто записался на курс и/или занимается обучением.
• Преподаватель: Репетитор по иностранному языку, назначенный школой для проведения занятий.
• Учебные материалы: все электронные и физические материалы, предоставленные школой на время занятий.

3. Информация о компании

Название: Языковая школа Тобиан

Владелец: Тобиас Вудт

Адрес: Radijsstraat 24A, 9741BN Groningen, Нидерланды

Телефон: +31 683 277 026

Контакт WhatsApp: +31 683 277 026

Электронная почта: info@tobian-languageschool.com

Веб-сайт: www.tobian-languageschool.com

4. Наши услуги

4.1. Курсы иностранного языка

Школа предлагает занятия в соответствии с Общеевропейской системой владения иностранным языком (CEFR). Курсы для всех уровней, от A1 (Начальный) до C2 (Свободный).

4.2. Формат проведения занятий

Занятия проводятся:

• Онлайн: по видео, используя такие платформы, как Zoom.
• Очно: в согласованном месте.

4.3. Формат курса

Индивидуальные занятия: занятия один на один с одним преподавателем.

Занятия в группе: малые группы по 2-3 человека с преподавателем.

4.4. Набор курса

Наши языковые курсы состоят из 10, 20 или 40 занятий.

Цена каждого курса указана на сайте во время бронирования.

Цены указаны в евро (€) с учетом НДС (если не указано иное).

4.5. Языковой тест на сайте

Тесты на знание языка, доступные на нашем сайте, предоставляются только с целью самооценки. Эти тесты не являются официальными экзаменами и не заменяют результаты профессиональную сертификацию уровня.

Школа не дает никаких гарантий точности результатов, и мы не несем никакой ответственности за решения, принимаемые на их основе.

Эти результаты служат ориентировочной оценкой для выбора подходящего уровня.

4.6. Сертификат и его официальное подтверждение

При успешном прохождении курса школа выдает сертификат, подтверждающий завершение курса. Сертификат показывает уровень обучения в соответствии с нормами CEFR (Общеевропейской системе владения иностранным языком).

5. Бронирование и оплата

5.1. Заключение соглашения

Соглашение заключено, когда вы завершаете процесс бронирования, после чего мы отправляем вам электронное письмо, содержащее счет.

5.2. Оплата

Полная оплата за выбранный курс должна быть произведена в течение 7 дней после получения счета. Обычно до начала первого занятия.

Платежные инструкции будут указаны на счете. Любые банковские переводы или задержки транзакции являются ответственностью студента.

6. Срок действия курса и расписание

6.1. Срок действия курса

Все курсы действительны в течение 365 дней после оплаты. Студент обязуется запланировать первое занятие в течение этого периода.

6.2. Истечение срока

После первого пройденного занятия, мы рекомендуем завершить полный курс в течение определенных временных рамках для сохранения динамики обучения.

• Курс из 10 занятий в течение 4 месяцев;
• Курс из 20 занятий в течение 8 месяцев;
• И курс из 40 занятий в течение 12 месяцев.

Максимальный срок действия неиспользованных занятий – 18 месяцев с даты покупки.

6.3. Расписание занятий

Расписание всех последующих уроков составляется непосредственно между студентом и назначенным преподавателем.

Доступность занятий зависит от расписания преподавателя.

7. Отмена, изменение расписания и политика возврата

7.1. Отмена курса студентом

Бронирования курсов являются окончательными и не подлежат возврату. После покупки курса, студент обязуется пройти все занятия.

Это не ущемляет ваши права по голландскому законодательству, включая право на период охлаждения для дистанционных договоров, если услуги еще не оказаны.

Возврат или зачисление средств вне этих условий, производится исключительно по усмотрению школы и не является отказом от политики или прецедентом для будущих случаев.

7.2. Изменение в расписании по инициативе студента

Уведомление как минимум за 24 часа: Студент может перенести занятие бесплатно, уведомив при этом преподавателя заранее.

Уведомление менее чем за 24 часа: Если студент отменяет или изменяет расписание занятие менее чем за 24 часа, занятие будет аннулировано.

7.3. Отсутствие студента

Если студент отсутствует 15 минут с момента начала занятия, то такое занятие посчитается аннулированным и будет списано с курса.

7.4. Отмена по инициативе школы

Школа имеет право на отмену курса в любое время. В таком случае студент получит соответственное возмещение за все неиспользованные занятия.

Если преподаватель вынужден отменить один занятие по причине болезни или в случае чрезвычайной ситуации, занятие будет перенесено в удобное для них время, или срок действия курса будет продлен.

8. Преподаватели

8.1. Распределение преподавательского состава

Школа назначит подходящего преподавателя в соответствии с образовательными потребностями студента и его графиком.

8.2. Замена преподавателя

Хотя мы стремимся к непрерывности обучения, школа оставляет за собой право при необходимости заменить преподавателя.

Если студента не устраивает назначенный ему преподаватель, он может запросить замену, обратившись к нам по info@tobian-languageschool.com.

Мы заинтересованы в том, чтобы изначально найти для вас подходящего преподавателя, поэтому запросы на замену преподавателя ограничиваются только одним разом на курс и предоставляются по усмотрению школы.

Мы постараемся найти подходящую альтернативу.

8.3. Продолжительная недоступность преподавателя

Если преподаватель недоступен на длительный срок (из-за болезни, увольнения или других непредвиденных обстоятельств), Школы обязывается назначить подходящего заменяющего преподавателя для продолжения курса.

В случае замены преподавателя компенсация за курс не выписывается.

9. Обязанности студента

9.1. Технические требования (для занятий онлайн)

Студент отвечает за наличие работающего компьютера, надежного подключения к интернету, веб-камеры и микрофона.

Школа не несет ответственности за занятия, которые не могут быть проведены из-за технических неполадок студента.

9.2. Кодекс поведения

Студент обязуется всегда вести себя вежливо, тактично и с уважением.

В школе недопустимы дискриминации, домогательства и оскорбительные высказывания в адрес преподавателей или других студентов.

Нарушение настоящего кодекса поведения может привести к немедленному прекращению соглашения без возмещения.

9.3. Возраст

Студент должен быть не моложе 18 лет для заключения соглашения. Студентам, моложе 18 лет, необходимо получить согласие родителя или опекуна.

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы курса, включая, но не ограничиваясь планами уроков, документы и упражнения, а также название школы, логотип и веб-сайт, являются исключительной интеллектуальной собственностью языковой школы Тобиан. Эти материалы предназначены только для личного использования в образовательных целях.

Несанкционированное воспроизведение, распространение или обмен любыми материалами курса строго запрещены и могут привести к судебному разбирательству.

11. Ответственность

Ответственность школы по любым претензиям, возникающим из настоящего соглашения, ограничивается суммой, уплаченной студентом за соответствующий курс.

Мы не несем ответственности за непрямые или косвенные убытки. Хоть мы стараемся следить за точностью материалов курса, мы освобождаемся от ответственности за ошибки или упущения.

12. Защита данных и конфиденциальность

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты персональных данных (GDPR).

Подробности о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные находятся на сайте в разделе Политика конфиденциальности

Пожалуйста, обратите внимание, что ваше участие в занятии означает согласие на запись.

13. Рассмотрение жалоб и разрешение споров

13.1. Жалобы

Если какой-либо аспект нашего сервиса вас не устраивает, пожалуйста, как можно скорее отправьте вашу жалобу по электронному адресу info@tobian-languageschool.com

Жалобы, относящиеся к занятию, проведенному более чем через 7 дней рассматриваться не будут.

13.2. Применимое право и юрисдикция

Любая претензия, возникающие из настоящего соглашения должна регулироваться и толковаться в соответствии с голландским законодательством. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что суды города Гронинген (Нидерланды), имеют исключительное право рассматривать любые споры или требования.

14. Форс-мажорные обстоятельства

Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по соглашению, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как стихийное бедствие, война или проблема с коммунальными услугами. В таком случае, занятие будет перенесено.

15. Общее

15.1. Оговорка о делимости

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения останутся в полной силе.

15.2. Поправки

Школа вправе изменять условия в любое время. Версия, применимая к вашему соглашению,- это та, которая действовала на момент вашего бронирования.